Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Last updated: 2026-08-30 (Stand: 30. August 2026)

1. Wer wir sind und wie die Verantwortlichkeit geregelt ist

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Datenverarbeitung im Online-Fachhandel SleeveMeister (sleevemeister.shop), einem unabhängigen Mehrmarken-Fachhandel für Business-Notebooktaschen und Geräteschutz von Case Logic und Incase.

SleeveMeister ist der im Shop präsentierte Storefront-Name. Betreiberin und verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung im Sinne der geltenden Datenschutzregelungen ist die

Lindenthal Handelssysteme GmbH
Lindenthalallee 42
50931 Köln
Deutschland

Die Betreibergesellschaft übernimmt den operativen Handel, den Zahlungsverkehr, den Versand und den Kundenservice für den Online-Fachhandel und tritt im Kundenkontakt unter dem Namen SleeveMeister auf. Zu ihren Verantwortlichkeiten zählen Betrieb und Pflege des Produktangebots, Abwicklung von Bestellungen und Versand, Bearbeitung von Rückgaben, Reklamationen und Garantieanfragen, Erreichbarkeit des Kundenservice an Werktagen sowie die Einhaltung von Datenschutz-, Vertrags- und Verbraucherrechtspflichten.

SleeveMeister ist kein offizieller Auftritt von Case Logic oder Incase. Wir sind ein unabhängiger Fachhändler, der Produkte dieser Marken anbietet.

2. Welche Informationen wir verarbeiten

2.1 Informationen, die Sie uns bereitstellen

• Bestelldaten: Name, Liefer- und ggf. Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Bestellinhalte und Bestellhistorie.
• Zahlungsdaten: Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal verarbeiten wir die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten; vollständige Zahlungsmitteldaten wie Kartennummern werden von uns nicht gespeichert, sondern durch die Zahlungsdienstleister verarbeitet.
• Kontaktanfragen: Wenn Sie uns per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Kontaktangaben, Ihre Nachricht und – bei Bestellbezug – Ihre Bestellnummer sowie eine Kurzbeschreibung Ihres Anliegens.
• Datenschutzanfragen: Bei Auskunfts-, Lösch- oder Widerspruchsanfragen verarbeiten wir Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestell- oder Kundennummer, den konkreten Anfragetyp und Ihre Kontaktdaten für die Antwort.

2.2 Automatisch verarbeitete Informationen

Beim Besuch von sleevemeister.shop verarbeiten wir automatisch übermittelte technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Betriebssystem sowie Referrer-Informationen. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, dem Betriebsschutz und der Stabilität des Shops.

2.3 Transaktions- und Supportunterlagen

Zu jeder Bestellung erstellen wir interne Aufzeichnungen zu Vertragsabschluss, Versand, Rückgabe innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist, Reklamationen, Garantieanfragen und Supportkorrespondenz. Diese Unterlagen dienen der ordnungsgemäßen Abwicklung und der Nachvollziehbarkeit vor und nach dem Kauf.

3. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung: Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben und Garantieanfragen.
• Kommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen per E-Mail; als zentrale Anlaufstelle koordinieren wir Anfragen und leiten sie bei Bedarf an Fachabteilungen weiter.
• Betrugs- und Missbrauchsprävention: Prüfung von Bestellungen und Zahlungen zum Schutz vor unerlaubten Transaktionen.
• Compliance: Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten sowie von Verbraucherrechtspflichten.
• Berechtigte Interessen: Verbesserung des Shopangebots, Reichweitenmessung und Sicherheit der Plattform, soweit Ihre Rechte nicht überwiegen.

4. Dienstleister und Empfänger

Wir geben Ihre Daten nur an Empfänger weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich oder rechtlich erlaubt ist. Dazu gehören:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen und PayPal-Zahlungen;
• Versanddienstleister zur Zustellung Ihrer Bestellung;
• Dienstleister für Hosting, E-Mail-Kommunikation und IT-Betrieb, die als Auftragsverarbeiter für uns handeln;
• bei Reklamationen oder Garantieanfragen ggf. Herstellerpartner, soweit für die Bearbeitung erforderlich.

Eine Weitergabe in Drittländer erfolgt nur mit angemessenem Datenschutzniveau, etwa auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln.

5. Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Bei diesen Zahlungsarten werden die erforderlichen Zahlungsdaten direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt; dieser verarbeitet sie in eigener Verantwortung für die Durchführung der Zahlung. Wir erhalten die für Bestellabwicklung und Buchhaltung erforderlichen Transaktionsinformationen, aber keine vollständigen Zahlungsmitteldaten.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien für den technischen Betrieb (z. B. Warenkorb und Sitzungsverwaltung), für Sicherheit sowie – soweit eingeholt – für Reichweitenmessung. Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage der Vertragserfüllung; weitere Kategorien nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen können.

7. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, darunter TLS-Verschlüsselung der Website-Kommunikation, Zugriffsbeschränkungen für interne Systeme, Zugriffsverwaltung für Mitarbeitende sowie Prozesse zur Löschung und Datensparsamkeit.

8. Speicherdauer

• Bestell- und Transaktionsdaten: Speicherung für die Dauer der gesetzlichen Handels- und Steuerpflichten (in der Regel bis zu 10 Jahre), soweit keine kürzeren Fristen bestehen.
• Kundenservice-Korrespondenz: Speicherung über die Bearbeitung hinaus, solange Nachfragen, Rückgaben innerhalb der 30-Tage-Frist oder Garantieanfragen offen sein können, danach Löschung bei Wegfall des Zwecks.
• Zugriffsdaten: Speicherung für begrenzte Zeiträume zur technischen Auswertung und Sicherheitsvorsorge.

9. Ihre Rechte und Ihre Wahlmöglichkeiten

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen. Zudem können Sie erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich dafür an datenschutz@sleevemeister.shop. Ein Anspruch auf gerichtliche Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde bleibt unberührt.

10. Zuständigkeit und Datenschutzanfragen

Das Fachteam legal_privacy bearbeitet Auskunfts-, Lösch- und Widerspruchsanfragen sowie Fragen zu Vertrags- und AGB-Auslegung und Rechnungs- bzw. rechtlichen Reklamationspunkten. Zur Bearbeitung benötigen wir:

• Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestell- oder Kundennummer,
• den konkreten Anfragetyp,
• Ihre Adresse oder Kontaktdaten für die Antwort.

Bei Auskunftsbezug bestätigen wir Ihre Identität, prüfen die rechtliche Grundlage der Anfrage und antworten schriftlich mit Begründung. Erste Antworten erfolgen in der Regel innerhalb von drei Werktagen; bei komplexen Fällen eskalieren wir an die Betriebsleitung und externe Rechtsberatung.

11. Kundenservice und Erreichbarkeit

Unser Kundensupport ist per E-Mail unter support@sleevemeister.shop erreichbar. Der gemeinsame Servicetimeframe gilt Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ). Nachtschichten und Wochenenden werden nicht besetzt; eingehende Mails werden automatisch bestätigt und am nächsten Werktag in Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.

Unser Ablauf: automatische Eingangsbestätigung, Sichtung und Zuordnung zum Fachteam, Antwort mit Lösung oder weiterem Klärungsbedarf und bei Bedarf Übergabe mit vollständigem Kontext. Die erste Antwort erfolgt innerhalb von einem Werktag. Für eine zügige Bearbeitung hilfreich sind Ihre Bestellnummer (bei Bestellbezug), Ihr Kontaktname und Ihre Rücksendungsweg-Angabe sowie eine Kurzbeschreibung des Anliegens. Ungekklärte oder eskalierende Fälle gehen an die Betriebsleitung.

12. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich an erwachsene Verbraucherinnen und Verbraucher. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung der gesetzlichen Vertreter. Erhalten wir Kenntnis von einer solchen Verarbeitung, löschen wir die entsprechenden Daten umgehend.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Prozesse, Dienstleister oder Rechtsvorgaben ändern. Die jeweils gültige Fassung ist auf sleevemeister.shop abrufbar. Diese Fassung hat den Stand vom 30. August 2026.